LiveChat - Chat du service client

LiveChat est une plate-forme de support client qui ravit vos clients et alimente vos ventes. Soutenez les clients en déplacement avec LiveChat et fournissez toujours une superbe expertise client.

Ne manquez jamais une autre occasion de vous connecter avec les clients ! L'application cellulaire LiveChat est avec vous chaque fois que vous en avez besoin et fonctionne de manière transparente même avec une mauvaise connexion Web. Le support client n'était pas du tout plus simple.

Plus de 30 000 entreprises dans le monde ne peuvent pas se tromper !

Un puissant logiciel de support client à portée de main :

- Détails du client

- Aperçu des réponses prêtes à l'emploi des messages entrants

- Support multicanal

- Partage de fichiers

- Notifications intégrées et push

- Liste d'agents avec profils modifiables

Et plus !

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Installez LiveChat pour :

1. Résolvez les problèmes des clients en un éclair

Réponses instantanées en temps réel. Rapide pour votre personnel, rapide pour le client.

Voir ce que les prospects tapent avant que le message ne soit envoyé. Utilisez des réponses prêtes à l'emploi pour les questions répétitives. Accélérez votre aide client en toute simplicité et augmentez la satisfaction des acheteurs.

2. Prise en charge plus intelligente, pas plus difficile

Profitez probablement au maximum de l'automatisation.

Utilisez des messages d'accueil automatisés pour recommander des produits, faire des bulletins et engager les clients en fonction principalement de leurs habitudes sur le site Internet. Rationalisez votre service client en acheminant régulièrement les chats vers les bonnes équipes.

3. Concluez plus de ventes

Collectez et qualifiez des prospects sans accroc et augmentez vos opportunités de vente.

Engagez des clients potentiels pendant qu'ils sont encore sur votre site Web. Accompagnez les clients tout au long de leur parcours d'achat pour améliorer l'expérience d'achat et augmenter vos ventes brutes.

4. Réduisez les coûts

Augmenter les effectifs n'est pas la solution.

Faites évoluer votre service client de manière raisonnable. Améliorez la productivité avec des options très efficaces.

Offrez une assistance aux acheteurs à plusieurs visiteurs à la fois et répondez plus rapidement, préservant ainsi la satisfaction des acheteurs.

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Visitez notre www.livechat.com pour étudier comment faire évoluer votre petite entreprise avec LiveChat.

Installez LiveChat sur votre mobile et améliorez votre service client en quelques minutes. Soutenez vos clients où que vous soyez pour toujours offrir une expérience d'achat exceptionnelle.